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Expédition nationale et internationale :

Livraison domestique:

Nous proposons des services d'expédition nationaux rapides et fiables pour apporter vos produits pour animaux de compagnie préférés directement à votre porte. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de l'option d'expédition sélectionnée.

Transport maritime international:

Aninimall étend fièrement sa portée à l'échelle mondiale. Explorez nos options d'expédition internationale pour offrir à vos animaux de compagnie notre collection premium, où que vous soyez.

Délai de traitement des commandes :

Délai de traitement standard : La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Les options d'expédition:

Expédition standard:

Notre option d'expédition standard garantit une livraison rentable avec des délais de transit raisonnables.

Livraison express:

Pour ceux qui ont hâte de prendre soin de leurs animaux de compagnie, nous proposons la livraison express pour une livraison plus rapide.

Suivi de votre commande :

Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email, vous permettant de suivre le parcours de votre colis.

Les frais de livraison:

Tarification transparente : les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction du poids de votre commande, de la destination d'expédition et du mode d'expédition sélectionné.

Douanes et droits :

Douanes internationales : les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes ou frais d'importation applicables imposés par la réglementation de leur pays.

Problèmes de livraison :

Colis perdus ou retardés : dans les rares cas de colis perdus ou considérablement retardés, notre équipe de support client est là pour vous aider. Veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.

Contactez-nous:

Service client : si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre envoi, notre équipe de support client dédiée est prête à vous aider. Contactez-nous via notre page de contact pour une assistance rapide.

Chez Aninimall, nous nous efforçons de rendre chaque aspect de votre expérience d'achat agréable, y compris le parcours que vos achats effectuent pour vous parvenir. Merci d'avoir choisi Aninimall – où le bonheur des animaux ne connaît pas de frontières ! 🐾

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1. Admissibilité au retour

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

2. Processus de retour

Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de support client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Fournissez votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous guiderons tout au long du processus de retour.

3. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

4. Frais d'expédition

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

5. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter via notre page de contact .