Merci d'avoir fait vos achats chez Aninimall. Veuillez lire attentivement cette politique avant de faire un achat.

1. Admissibilité au retour

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

2. Processus de retour

Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de support client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Fournissez votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous guiderons tout au long du processus de retour.

3. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

4. Frais d'expédition

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

5. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter via notre page de contact .